PRAGNA bietet Ihnen einen kostenlosen Umtausch der gekauften Produkte an, da es uns am Herzen liegt, dass Ihnen unsere Artikel perfekt passen. Ein Umtausch ist nur bei Kleidungstücken möglich. Accessoires und Schmuk werden von uns nicht umgetauscht.
Kontaktieren Sie uns innerhalb von sieben Tagen nach dem angegebenen Lieferdatum. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt oder ungetragen sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn mit den Etiketten erhalten haben. Der Artikel muss sich zudem in der Originalverpackung befinden.
Alle Bestellungen sind endgültig, sobald sie an der Kasse verarbeitet wurden. Leider können nach der Verarbeitung keine weiteren Änderungen an Ihrer Bestellung vorgenommen werden, einschließlich Entfernen und/oder Hinzufügen von Artikeln zu Ihrer Bestellung, Kombinieren von Bestellungen oder der Stornierung Ihrer Bestellung.
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Details zu Ihrer Bestellung korrekt sind, bevor Sie Ihren Checkout bestätigen. Insbesondere empfehlen wir, Ihre E-Mail-Adresse, Lieferadresse sowie die Akzeptanz und Richtigkeit von Aktionscodes zu überprüfen.
Wir versenden Bestellungen im Moment nur in Venezuela und der Schweiz. Falls Sie von einem anderen Land aus bestellen möchten, schreiben Sie uns eine E-Mail an costumer@pragna.shop.
1-3 Arbeitstage in der Schweiz, 3-6 Arbeitstage in Venezuela.
Wir nutzen alle großen Spediteure und lokale Kurierpartner sowie die Schweizer Post. Sie werden während des Bestellvorgangs aufgefordert, eine Liefermethode auszuwählen.
Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt. Bitte kontaktieren Sie unseren freundlichen Kundenservice (costumer@pragna.shop), damit wir Ihnen so schnell wie möglich entweder eine Rückerstattung oder eine Rücksendung ausstellen können.
Dieser Service steht im Moment noch nicht zur Nützung bereit.
Wir befinden uns in Punto Fijo, Venezuela und Luzern, Schweiz.
Wenn Ihre Bestellung mehr als 100 USD beträgt, ist der Versand gratis.
Einfuhrzölle und Steuern sind nicht im Artikelpreis oder den Versandkosten enthalten. Diese Gebühren liegen in Ihrer Verantwortung und werden vom Spediteur bei Ihnen eingezogen. Zölle/Steuern auf Waren variieren stark je nach Produktwert und dem Land, in das Ihre Bestellung geliefert wird. PRAGNA wird eine Handelsrechnung ausstellen, in der der volle Wert angegeben ist, der für internationale Sendungen bezahlt wurde. Wenn Sie eine Sendung von PRAGNA ablehnen, sind Sie für die ursprünglichen Versandkosten sowie die Einfuhr- und Rücksendegebühren verantwortlich, die bei der Rücksendung an uns anfallen können.
Unsere Kleidungsstücke werden im Moment in der Türkei produziert. Accessoires und Schmuck sind handgemacht aus Venezuela.
Sie können uns gerne über unsere Kontaktseite kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.