En PRAGNA, la satisfacción de nuestros clientes es lo que hace que nuestro negocio sea exitoso. Trabajamos día a día para mejorar nuestro servicio y nuestra moda.
Intercambio
PRAGNA te ofrece un intercambio gratuito de los productos adquiridos, porque para nosotros es importante que nuestros artículos te queden perfectamente. Solo es posible un cambio por prendas de vestir. No intercambiamos accesorios ni joyas.
- Solo un cambio por número de pedido / prenda de ropa comprada.
- Envíe un correo electrónico a costumer@pragna.shop con la palabra clave “intercambio” en el asunto.
- Ingrese su número de pedido y el tamaño que desea cambiar.
* Nuestro servicio de atención al cliente responderá a las solicitudes dentro de las 24 horas.
Regreso
Contáctenos dentro de los siete días posteriores a la fecha de entrega especificada. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar, sin usar y en las mismas condiciones en las que estaba cuando lo recibió con las etiquetas adjuntas. El artículo también debe estar en el embalaje original.
- Se cobrará una tarifa del 20% del precio original por cada devolución. Esto paga los costos de limpieza para reintegrar el artículo en la tienda.
- Los reembolsos se emitirán dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de su paquete.
- Las devoluciones se reembolsarán como crédito para la tienda web de PRAGNA.
- No cubrimos los costos de envío, aranceles o impuestos cuando se devuelve un artículo.
Tenga en cuenta que los artículos en oferta son ventas finales y NO SE PUEDEN devolver. Los artículos en oferta incluyen todos los artículos que se compraron con un descuento de al menos el 10%.